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致命的搬家 货拉拉冤吗?

致命的搬家 货拉拉冤吗?

2021年2月,23岁的湖南女孩车莎莎通过货拉拉平台搬家,途中却离奇跳窗身亡,引发社会广泛关注。这一事件不仅是一个家庭的悲剧,更是对互联网货运平台安全监管的拷问。货拉拉作为国内知名的同城货运平台,在这场悲剧中究竟冤不冤?

货拉拉作为平台方,确实存在明显的安全管理漏洞。事发当晚,司机曾三次偏离导航路线,而平台既没有对偏航行为进行预警,也没有任何安全干预措施。车厢内没有任何录音录像设备,导致事发过程成谜。这种『盲盒式』的服务模式,让乘客安全完全依赖于司机的个人素质,显然存在重大隐患。

从法律角度来看,货拉拉难辞其咎。《电子商务法》明确规定,平台经营者应当保障交易安全。货拉拉作为提供运输服务的电商平台,理应建立完善的安全保障体系。在事发前,平台既没有对司机进行严格的安全培训,也没有配备必要的安全设备,这种『重运营、轻安全』的发展模式,直接导致了悲剧的发生。

但我们也必须看到,这起事件折射出的,是整个同城货运行业普遍存在的安全问题。在资本驱动下,各大平台都在追求规模扩张,却忽视了最基本的安全保障。司机准入门槛低、培训流于形式、安全设备缺失,这些问题不止存在于货拉拉一家平台。

事发后,货拉拉采取了一系列整改措施:上线行程录音功能、建立安全预警机制、加强司机培训等。这些改变值得肯定,但来得太迟。一个年轻生命的逝去,才换来平台的安全升级,这样的代价未免太过沉重。

『致命的搬家』事件给整个行业敲响了警钟。平台经济不能只顾跑马圈地,更要守住安全底线。对于货拉拉而言,与其争论『冤不冤』,不如切实承担起平台责任,将安全置于发展的首位。毕竟,在生命安全面前,任何辩解都显得苍白无力。

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更新时间:2025-11-28 05:44:36

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