搬家服务成为城市生活中不可或缺的一环，尤其在东莞凤岗这样人口流动频繁、产业密集的区域，搬家公司业务需求旺盛。不少消费者在搬家过程中都遭遇过“坐地起价”的困扰：电话报价时价格低廉，实际搬运时却以楼层过高、家具太重、车辆无法靠近等理由临时加价，甚至以拖延时间、停止服务相要挟。这种现象为何反复出现？背后是行业乱象，还是市场规律的折射？

一、低价引流与成本压力的矛盾
许多搬家公司为吸引客户，在宣传时故意报出远低于市场平均水平的“起步价”，但这一价格往往仅包含最基础的服务（如少量物品、无电梯低楼层）。一旦上门评估，隐藏费用便浮出水面：超重费、拆装费、距离费等名目繁多。由于搬家行业门槛低、市场竞争激烈，部分小公司或个体司机为维持生存，不得不采取“低价接单、现场加价”的策略，将经营压力转嫁给消费者。

二、信息不对称与监管缺失
搬家过程涉及物品清点、路线规划、搬运难度等多重变量，普通消费者难以在签约前全面预估费用。部分不良公司利用这一点，在合同中设置模糊条款，或口头承诺后拒不认账。行业缺乏统一收费标准，市场监管力度有限，消费者投诉后往往面临取证难、维权成本高的问题，导致违规行为屡屡得逞。

三、如何规避“坐地起价”？

1. 选择正规公司：优先考虑有资质、口碑好的搬家企业，可通过企业信用平台查询投诉记录。
2. 签订明细合同：要求书面约定服务内容、费用明细及可能产生的附加费，避免口头协议。
3. 现场确认与记录：搬运前拍照留存物品状态，与工作人员共同确认收费项目，必要时录音录像。
4. 保留维权证据：如遇纠纷，及时向市场监管部门或消协投诉，并提供合同、付款凭证等材料。

搬家本是乔迁之喜，却因“坐地起价”成为闹心经历。要从根源上改善这一现象，既需要行业自律与标准化建设，也离不开消费者的理性选择和主动监督。只有市场透明了，“坐地起价”的空间才会被真正压缩。